電話支援システム「即電くん」
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電話にまつわる課題を解決するシステムです

パソコンのディスプレイに表示された電話番号をクリックするだけでパソコンから自動で電話をかけられるシステム「即電くん」についてご紹介いたします。

システム概要

テレマーケティングやコールセンター業務に最適な業務効率化システムです

  • 即電くんは、パソコンのディスプレイに表示された電話番号を反転やドラッグではなくクリックするだけでパソコンから自動で電話を掛けます!
  • 操作が簡単だから、誰でもすぐに業務効率向上を実現できます。
  • 画面をクリックするだけで電話を発信する画期的なシステムです。
  • 1回線から開設可能。 即電くんはあらゆるシステムと連動します。

主な便利機能

通話録音機能

通話内容を録音し、パソコンに保存することができます。
以前の会話内容を正確に確認することができ、「言った、言わない」のトラブルも防止します。
録音ファイルは簡単に検索できます。

通信ログ機能

発信先電話番号や発信日時などの通信のログを記録し、集計することができます。
発信件数や通話時間などを正確に管理できます。

コールストップ機能

電話発信時に「即電くん」内のコール禁止顧客リストを照会し、リストに存在する電話番号の場合は、コール禁止顧客であることを警告して自動的に発信をストップします。

即電くんの便利機能で業務効率化

即電くん機能一覧

通話録音機能

パソコンの画面に表示されている電話番号をクリックするだけで発信できます。
これにより電話番号のミスによる間違い電話等を防止可能です。

オプション設定機能

クリックコール基本動作の設定や回線環境の設定などを行います。
会社の規則や環境に合せた設定を行う事で利便性を向上することが可能です。

通話結果登録機能

通話終了後に通話結果を選択式で登録することができます。
クレーム処理等でよくある「言った」「言わない」を防止するための機能になります。

通話録音機能

通話音声をパソコンにファイル保存することができます。
後から参照することが可能なほか、音声の提出を求められた際に対応が可能になります。

通話ログ機能

通話のログ(発信先電話番号や発信日時など)をテキストファイルに残します。
後から参照することが可能なほか、業務分析等にご利用いただけます。

通話ログ集計機能

テキストファイルで残されたログを集計し、ログから検索などが行えます。
特定の通話ログを参照したり、分析をより楽にすることが可能です。

録音再生機能

通話録音機能を使用した場合、通話ログ集計機能で検索した結果から通話音声を再生することができます。

詳細は、営業担当までお気軽にお問い合わせ下さい

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